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Sales Attitude e Gestione delle Obiezioni

 

OBIETTIVO

Sviluppare l’attitudine alla vendita di prodotti e servizi verso clienti nuovi e/o verso la propria Customer Base.

Comprendere cosa significa operare in un mercato “maturo” e il ruolo del  Marketing.

Comprendere e facilitare il processo decisionale e d’acquisto del cliente.

Acquisire consapevolezza su come sfruttare il contatto con il Cliente per smontare convinzioni limitanti.

Allenarsi a riconoscere e verbalizzare i vantaggi delle proprie offerte.

Dare ordine e struttura alle modalità di gestione delle obiezioni più frequenti.

 

CONTENUTI

  • La sensibilizzazione commerciale come stimolo alla vendita (up selling e cross selling) verso i clienti della propria Customer Base.

  • Gli Opinion Leader e il loro grado di influenzamento.

  • Approcci alle tecniche di vendita e gestione delle obiezioni

  • Vantaggi e caratteristiche dei propri servizi e prodotti.

  • Cos’è un’obiezione, come si gestisce, cosa evitare, come riformulare.

PER CHI

Tutti coloro che sono a contatto con clienti prospect e/o acquisiti e che devono rinnovare la fiducia e la fedeltà della propria Customer Base.

 

DURATA

1 GIORNO

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La Risorsa Umana è al centro di qualunque realtà di sviluppo

Motivazione, Crescita, Competenza rappresentano le Leve Strategiche per un'Azienda proiettata ad affermarsi e crescere.

 

 

 
 

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