Sviluppare l’attitudine alla vendita di prodotti e servizi verso clienti nuovi e/o verso la propria Customer Base.
Comprendere cosa significa operare in un mercato “maturo” e il ruolo del Marketing.
Comprendere e facilitare il processo decisionale e d’acquisto del cliente.
Acquisire consapevolezza su come sfruttare il contatto con il Cliente per smontare convinzioni limitanti.
Allenarsi a riconoscere e verbalizzare i vantaggi delle proprie offerte.
Dare ordine e struttura alle modalità di gestione delle obiezioni più frequenti.
CONTENUTI
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La sensibilizzazione commerciale come stimolo alla vendita (up selling e cross selling) verso i clienti della propria Customer Base.
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Gli Opinion Leader e il loro grado di influenzamento.
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Approcci alle tecniche di vendita e gestione delle obiezioni
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Vantaggi e caratteristiche dei propri servizi e prodotti.
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Cos’è un’obiezione, come si gestisce, cosa evitare, come riformulare.
PER CHI
Tutti coloro che sono a contatto con clienti prospect e/o acquisiti e che devono rinnovare la fiducia e la fedeltà della propria Customer Base.
DURATA
1 GIORNO
